রেফারেন্স

388game শর্তাবলি — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নিন। আমরা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে নিশ্চিত করি যে আপনার এলাকায় এই সেবা গ্রহণযোগ্য।

bKash Nagad Rocket সমর্থিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
388game 388game শর্তাবলি — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও দায়িত্ব
আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে পারি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সঙ্গে শেয়ার করা হয় যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের লগ এবং যাচাইকরণ নথি ধরে রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বন্ধ করার পরও নিয়ম মেনে কিছু সময় রাখি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষণ করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না — যদি কেউ আপনার তথ্য দিয়ে লগইন করে তাহলে সেই লেনদেনের দায় আপনার এবং আমরা রিফান্ড দিতে পারি না।

তথ্য পরিবর্তন চাওয়া

আপনি যদি নিজের ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করান — আমরা নিয়ম অনুযায়ী সাড়া দেবো।

শর্ত নিয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলি সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন ধরে রাখা বা নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করি। আপনার নিজের এলাকার আইনি যোগ্যতা জানতে চাইলেও আমরা বলে দিতে পারি কোথায় দেখবেন।

লাইভ চ্যাট লবির ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা উত্তোলন যাচাই সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন — টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, প্রশ্ন এবং স্ক্রিনশট পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে নথি চাই।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত নিয়ে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা সরাসরি রিপ্লাই করি এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট চাই।

শর্তাবলি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লেনদেন প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার নিজের এলাকার আইন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারণ করে — আমরা সব অঞ্চলের আইন জানি না তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়ম নিজে যাচাই করে নিন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে আমরা সেগুলো স্থগিত করবো এবং জমা করা টাকা ধরে রাখতে পারি।

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্ট নামের সঙ্গে মিলছে — এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং নিয়ম মেনে চলতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় এই শর্ত আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা লবি নোটিশের মাধ্যমে জানাবো — আপনার ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন — আমরা কারণ জানাবো এবং প্রয়োজনীয় নথি চাইলে সেগুলো পাঠান।

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও যাচাইকরণ সেবার সঙ্গে শেয়ার করি — তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সেবার সঙ্গে আমরা শেয়ার করি না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।